J/Secure^TM Q&A

本人認証サービス「J/Secure（3Dセキュア）」の登録・利用方法は下のとおりです。
【登録方法】
JCBプリペイドカードの会員専用WEBサービス「マイページ」に登録すると自動的に登録されます。本サービスは無料です。

マイページへのログイン・ご登録はこちら

【利用方法】
J/Secure参加加盟店（インターネットショッピング）のご利用時、必要に応じてパスワード入力画面が表示されます。
「JCBプリペイドカード マイページ」のログインパスワードを入力してください。

パーソナルメッセージとは「J/Secure」のパスワード入力画面がJCB提供の画面であることを確認できる「合い言葉」です。
パスワード入力画面に表示されたパーソナルメッセージとお客様がMyJCBで設定したパーソナルメッセージが一致していれば、フィッシングサイトなどの不正サイトでないことが判別できるため、安心してお支払い手続きが進められます。

パーソナルメッセージについて詳しくはこちら

「J/Secure」参加加盟店にて、マイページに登録したJCBプリペイドカードでインターネットショッピングをすると、「JCBプリペイドカード マイページ」のログインパスワードを入力する画面が表示されます。この画面に表示されたパーソナルメッセージが、マイページに登録しているものと一致しているかを確認のうえ、パスワードをご入力ください。それ以降は従来のインターネットショッピングと同様の手続きとなります。

• 取引情報やカードご利用時のパソコン・スマートフォン等のデバイス情報をもとに、パスワード入力が不要と判断した場合は、パスワード入力画面は表示されません。

次の可能性が考えられますので、ご確認ください。

1. ご利用加盟店が「J/Secure」参加加盟店ではない場合
   • パスワード入力画面が表示されるのは、「J/Secure」参加加盟店のみとなります。詳しくは「Q3」をご覧ください。
2. J/Secureがシステムメンテナンスなどでサービスを停止している場合
3. J/Secureのご利用推奨環境でない場合

   詳しくはこちら

4. ご利用環境の設定が「TLS1.0」「TLS1.1」となっている場合

   詳しくはこちら

5. 携帯電話を利用している場合

   詳しくはこちら

6. 取引情報やカードご利用時のパソコン・スマートフォン等のデバイス情報をもとに、パスワード入力が不要と判断した場合

パスワードを入力する画面がJCBから表示している画面ではない可能性があります。パスワードは入力せずに、「キャンセル」ボタンを押してショッピングを中止し、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。

＜重要＞
マイページに登録後、ご自身でパーソナルメッセージを変更していない場合は、JCBにて仮のパーソナルメッセージを設定しています。より安全に利用するため、必ずマイページにログイン後、「「J/Secure」登録内容の確認・変更」メニューより、お客様オリジナルの「パーソナルメッセージ」にご変更ください。

J/Secureで使用するパスワードは、「JCBプリペイドカード マイページ」のログインパスワードです。
マイページのログインパスワードは、お客様情報の保護のためご案内していません。ログインパスワードをお忘れの場合は、恐れ入りますが、「JCBプリペイドカード マイページ」ログイン画面の「ログインID/パスワードをお忘れの方」より、再設定をお願いします。

マイページへのログインはこちら

J/Secureで使用するパスワードは「JCBプリペイドカード マイページ」のログインパスワードとなります。マイページのログインパスワードを変更する場合はマイページにログインのうえ、マイページトップ「お客様情報の照会と変更」メニューにてご変更ください。