こんなときに無料でサポート! ロードサービス
レッカーサービス
自力走行不能の場合に、10kmを限度にレッカー車もしくは積載車が、指定の場所までけん引、搬送します。
ご案内サービス
応急処置アドバイス、公共機関までのご案内、宿泊・ガソリンスタンドのご案内をいたします。
現場路上サービス
自力走行不能の場合に、現場で対応可能な軽作業を行います(自宅車庫・駐車場を含む)。
サービス | 内容 | 備考 |
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キーの開錠 | 車にキーを閉じ込んだ場合に開錠作業を行います。 | 一般シリンダーキーが対象。特殊構造のキー、電子ロックのキー、盗難防止装置付車両の場合は有料。 |
バッテリーのジャンピング | バッテリーあがりの際にケーブルを接続し、エンジンをスタートします。 | バッテリー充電は有料。 |
スペアタイヤ交換(1本まで) | パンク時にスペアタイヤと交換をします。 | タイヤ補修剤等による補修費用および補修剤の実費は有料。 |
ガス欠時の給油 | 現場で給油作業を行います。 | 燃料代は、お客様の実費負担となります。 |
落輪車両の引き上げ | 落差1m以内でタイヤ1本落輪している場合の車両を引き上げます。 | 2本以上落輪している場合は有料。 |
その他の応急作業 | 現場対応可能な応急作業を行います。 | ただし分解整備を除きます。 |
アフターフォローサービス
自宅から直線距離100km以上離れた場所における事故または故障で自力走行不能の場合に、下記のサービスのいずれか1つを提供します。
サービス | 内容 | 備考 |
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レンタカーサービス | ご自宅から直線距離100km以上離れた場所で自力走行不能の場合に、1,800ccまでの同等クラスで、6時間以内のレンタカーご利用を無料サービス(基本料金のみ)。 | 燃料代はお客様の実費負担となります。 |
緊急宿泊費用サービス | ご自宅から直線距離100km以上離れた場所での事故・故障により宿泊を要する場合、15,000円を限度とした宿泊料金と宿泊施設までの交通費を負担します。 | 交通機関について会員が指定することはできません。 |
帰宅交通費サービス | ご自宅から直線距離100km以上離れた場所での事故・故障により電車・バス・タクシー等の交通手段を利用して帰宅する場合、20,000円を限度とした帰宅費用と最寄りの電車駅・バス停までの交通費を負担します。 | 交通機関について会員が指定することはできません。 |
- サービス対象車両は会員が運転する車両重量3,000kg未満の自家用四輪車です。(原付・自動二輪を除く)
- 無料サービスを超える場合はお客様の実費負担となります。
- レンタカーサービス・緊急宿泊費用サービス・帰宅交通費サービスは1回に重複利用できません。料金はお客様が立替え払いをし、所定の手続を経て後日振り込みとなります。
- 出動のためにかかる高速代・駐車場代等はお客様の実費負担となります。