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海外でご利用になれるサービス

おトクな優待「JCB優待ガイド」

JCB優待ガイド イメージ

JCBおすすめの海外加盟店を地域別にご紹介したMAP付きオリジナルガイド。掲載店に提示し、JCBカードでお支払いになると、優待サービスが受けられます。渡航の際にぜひご活用ください。

世界の主要都市で「JCBプラザ」

JCBプラザ ロゴ

「JCBプラザ」は、世界60ヵ所に設置された海外サービス窓口です。JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCBプラザ・スタッフが日本語で承ります。

  • ご来店・お電話の際には必ずJCBカードをご用意ください。

「JCBプラザ ラウンジ」・「JCBプラザ」ベーシックサービス

ご案内 JCB加盟店情報、観光情報
ご予約※1 ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など
緊急サービス JCBカードの紛失・盗難時のサポート※2
  • 1 一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがあります。なお、ご予約はJCB加盟店のみの手配となります。
  • 2 JCBプラザ ラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードを受け取れます。再発行をご希望の場合は、JCBプラザコールセンター(海外)へご連絡ください。
  • 一部のJCBプラザでは、サービス内容が異なる場合があります。

世界の主要都市9ヵ所には、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間「JCBプラザ ラウンジ」を設置

「JCBプラザ ラウンジ」では、JCBプラザのベーシックサービスに加え、ドリンクサービスやマッサージ機を用意してラウンジならではのサービスを提供します。また、インターネットや現地情報誌などを自由にご覧になれます。

「JCBプラザ ラウンジ」サービス

  • インターネット、プリントアウト無料サービス
  • Wi-Fi 無料サービス
  • 日本語新聞、雑誌の閲覧
  • 現地ガイドブック、情報誌の閲覧
  • ドリンクサービス
  • マッサージ機
  • お荷物の当日中一時預かりサービス※1
  • 1 一部、お預かりできないものもあります。

JCBプラザコールセンター(海外)

クレジットカードの紛失・盗難のお問い合わせはもちろん、海外旅行中の万が一の事故や緊急トラブル時に電話で相談できるサービスです。ケガや病気の際の病院案内のほか、パスポートの紛失・盗難など、海外での不慮の事故やトラブルに日本語・英語でサポートします(24時間・年中無休)。

  • 居住国からはご利用になれません。

安心&安全なショッピング「ショッピングガード保険(海外)」

海外にてJCBカードで購入された品物の、偶然の事故による破損や盗難などの損害が発生した場合、JCBカードでの購入日から90日間、年間最高100万円まで補償します。(1事故につき自己負担額1万円)

  • 使用されたカードにより補償額が異なる場合があります。
  • JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド、GOLD EXTAGE、ネクサス、グランデ会員の方には、それぞれのカードに付帯している保険が適用されます。
  • ビジネスカード会員の方には、「ショッピングガード保険」は付帯されませんのであらかじめご了承ください。
  • 一部の商品および配送中の事故は補償の対象となりません。
  • 家族会員の方のお買い物にも、本会員同様に保険が適用されます。
  • 保険金のお受け取りにはJCBカードで購入された際の「JCB売上票(お客様控え)」が必要です。
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