ファイナンス商品ご案内窓口について

日ごろJCBカードを利用されているお客様を対象に、サービスのご案内や法律の改正に伴うご利用方法の変更などについて、JCBからお電話を差しあげる場合があります。

ファイナンスご案内専用デスク

ファイナンス商品のサービスについてのご案内専用窓口です。

0120-337-781

受付時間／9：00AM～5：00PM
祝日・年末年始休

キャッシングサービス増枠のご案内専用窓口です。

0120-921-893

受付時間／11：00AM～8：00PM
年中無休（年末年始を除く）

お客様から連絡された場合、電話番号、お名前をお伺いし、ご本人であることを確認したうえで案内します。
上の窓口からスマートフォンまたは携帯電話（スマートフォン以外）へお電話を差しあげた後、当電話番号よりショートメッセージサービス（SMS）をお送りする場合があります。
ソフトバンクの場合、送信元電話番号として一律「0032069000」が表示されます。（表示される電話番号は、各通信事業者様で設定されています。）

上の専用窓口以外のお問い合わせについては次の窓口へお願いします。