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「THE GOLD」のビニール袋の色がテーブルクロスに移ってしまったので、改善してもらえませんか?

改善ファイル No.61 2013年10月

  • JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。

お客様の声

毎月ビニールの袋に入って送られてくる「THE GOLD」の冊子があるでしょ。ビニール袋に入れたまま「THE GOLD」をテーブルクロスの上に2~3日ほど置いていたんです。そうしたらビニール袋の色がテーブルクロスに移ってしまったので、改善してもらえませんか。

会員情報誌「THE GOLD」について

JCBプレミアムカード会員の皆様へお届けしております。
ザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド会員の方には毎月、ネクサス会員の方には年4回お届けしています。

その声にお応えしました!

たいへんご迷惑をおかけいたしました。2013年9月のお届け分より、会員情報誌「THE GOLD」をお送りする際に使用するラッピングフィルムの印刷方法を変更し、色移りしないように改善いたしました。

会員情報誌「THE GOLD」のラッピングフィルムの印刷方法変更について

会員情報誌「THE GOLD」

改善内容

会員情報誌「THE GOLD」のラッピングフィルムの印刷を従来の外側から内側への印刷に変更し、色移りを防ぐように改善しました。

印刷方法を従来の外側への印刷を内側へ変更するにあたり、環境(温度・湿度・圧力)の変化に伴う色移りの有無の検証テストを実施しました。

改善後のお客様の声

内側に印刷されていれば、安心ですね。

ご意見ありがとうございました。

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