紛失・盗難海外サポート
海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)」へご連絡ください。
諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートいたします。
- ※JCBプラザの営業時間外は、「JCB紛失盗難受付デスク」の番号をテープでご案内します。
- ※一部、対象とならないカードがございます。
海外専用緊急再発行カード手配
「JCBプラザ ラウンジ」および「JCBプラザ」では、カードの紛失・盗難の際、ご希望の方には、JCBカードを緊急再発行いたします。下記のJCBプラザ ラウンジでは、原則即日カードをお受け取りいただけます。
- ロサンゼルス
- ホノルル
- グアム
- パリ
- 香港
- ソウル
- バンコク
- ※上記以外のJCBプラザ ラウンジ・台北、シンガポールおよびその他のJCBプラザでは、お渡しまでに2〜5営業日かかる場合がございます。
- ※発券機の故障等により受け渡しに数日のお時間がかかる場合がございます。
- ※一部のJCBプラザでは承っておりません。
- ※「JCBプラザ ラウンジ」および「JCBプラザ」の営業時間は、下記「JCBプラザについて詳しくはこちら」にて、ご確認ください。
JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧「JCB紛失盗難受付デスク」
表中の電話番号は、通話料無料のトールフリーです。ただし、携帯電話からおかけの場合、通話料が有料またはご利用いただけない場合がございます。
北米
国・地域名 |
電話番号 |
|---|---|
アメリカ合衆国 |
1-800-606-8871 |
グアム |
1-888-558-0012 |
サイパン |
1-866-666-5124 |
カナダ |
011-800-00090009 |
中南米
国・地域名 |
電話番号 |
|---|---|
バミューダ |
1-800-623-0174 |
ブラジル |
0800-891-7188 |
チリ |
1230-020-2441 |
ヨーロッパ
国・地域名 |
電話番号 |
|---|---|
フランス |
00-800-00090009 |
イギリス |
|
イタリア |
800-7-80285 |
スペイン |
9009781-78 |
ドイツ |
0800-1-82-2991 |
スイス |
0800-55-6056 |
デンマーク |
00-800-00090009 |
オランダ |
|
スウェーデン |
|
ノルウェー |
|
アイルランド |
|
ポルトガル |
800-8-81-042 |
ハンガリー |
06-800-11956 |
フィンランド |
0800-1-181-30 |
ベルギー |
0800-7-1073 |
ルクセンブルク |
8002-2984 |
中東
国・地域名 |
電話番号 |
|---|---|
トルコ |
00-800-8191-0006 |
イスラエル |
1-80-947-0006 |
バーレーン |
80000-169 |
アラブ首長国連邦 |
800-081-0-0014 |
アジア
国・地域名 |
電話番号 |
|---|---|
香港 |
001-800-00090009 |
マカオ |
0800-495 |
中国 |
00-800-00090009 |
韓国 |
001-800-00090009 |
台湾 |
00-800-00090009 |
シンガポール |
001-800-00090009 |
タイ |
001-800-81-10036 |
インドネシア |
001-803-81-0039 |
マレーシア |
00-800-00090009 |
フィリピン |
1-800-1-811-0027 |
オセアニア
国・地域名 |
電話番号 |
|---|---|
オーストラリア |
0011-800-00090009 |
ニュージーランド |
00-800-00090009 |
表中の電話番号につながらない場合、または上記以外の地域からおかけの場合
ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、次の番号へコレクトコールをお申し込みください。なお、一部コレクトコールをご利用いただけない国・地域もございます。
81-422-40-8122(日本着信)
- ※電話番号は、お間違いのないようおかけください。
- ※ホテルからおかけになる場合、最初にホテルの外線番号をダイヤルした後、続けてダイヤルしてください。
- ※現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。
JCBグローバル・ほっとライン24
海外旅行中の万が一の事故や緊急トラブル時に電話で相談できるサービスです。
いつでもどこからでもつながり「ほっと」安心。ケガや病気の際の病院案内のほか、クレジットカード・パスポートの紛失・盗難など、海外での不慮の事故やトラブルに日本語でサポートします(24時間・年中無休)。
※居住国からはご利用いただけません。


