このたびは、「JCBプラザ」または「オンライン相談」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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施設・サービスについて
※訪問またはオンライン相談したJCBプラザに関する意見をお答えください。

【Q1】利用したサービスに満足されましたか。 [必須]	満足 どちらかというと満足 普通 やや不満 不満
【Q2】利用した「JCBプラザ」の場所はすぐにわかりましたか。 「オンライン相談」を利用された場合、「オンライン相談を利用」を選択してください。 [必須]	わかった わからなかった オンライン相談を利用
【Q3】利用した「JCBプラザ」の室内環境・雰囲気はいかがでしたか。 「オンライン相談」を利用された場合、「オンライン相談を利用」を選択してください。 [必須]	満足 どちらかというと満足 普通 やや不満 不満 オンライン相談を利用
【Q4】施設・サービスについて、良かった点、悪かった点をご記入ください。	全角200文字以内
応対スタッフについて意見をお答えください。【Q5】〜【Q10】 【Q5】わかりやすい説明でしたか。 [必須]	わかりやすかった どちらかというとわかりやすかった 普通 ややわかりにくかった わかりにくかった
【Q6】お客様の要望に応えられていましたか。 [必須]	応えられていた どちらかというと応えられていた 普通 やや応えられていなかった 応えられていなかった
【Q7】現地情報・知識は十分でしたか。 [必須]	十分 どちらかというと十分 普通 やや不十分 不十分
【Q8】対応はいかがでしたか。 [必須]	良い対応だった どちらかというと良い対応だった 普通 やや悪い対応だった 悪い対応だった
【Q9】待ち時間は適切でしたか。 [必須]	適切だった どちらかというと適切だった 普通 やや適切でなかった 適切でなかった
【Q10】応対スタッフについて、良かった点、悪かった点をご記入ください。	全角200文字以内
【Q11】今回利用したサービスが、今後のご自身の旅行先にあった場合、利用したいと思いますか。 [必須]	はい いいえ
【Q12】今回利用したサービスが、友人・知人の旅行先にある場合、すすめたいですか。 [必須]	はい いいえ
【Q13】お客様にとって利便性が高いものから順に並べた場合、次のどの順ですか。 JCBプラザ（来店）（電話）は、同じ窓口をどちらの方法で利用する方が利便性が高いかを評価ください。 また、（電話）は渡航先現地からのみの受付になります。 [必須]	1：JCBプラザ（来店）、2：JCBプラザ（電話）、3：オンライン相談 1：JCBプラザ（来店）、2：オンライン相談、3：JCBプラザ（電話） 1：JCBプラザ（電話）、2：JCBプラザ（来店）、3：オンライン相談 1：JCBプラザ（電話）、2：オンライン相談、3：JCBプラザ（来店） 1：オンライン相談、2：JCBプラザ（来店）、3：JCBプラザ（電話） 1：オンライン相談、2：JCBプラザ（電話）、3：JCBプラザ（来店）
【Q14】「JCBプラザ」または「オンライン相談」へのご意見・ご要望がありましたらご記入ください。	全角200文字以内
【Q15】今回利用した「JCBプラザ」または「オンライン相談」の利用頻度はどのくらいですか。 [必須]	初めて 数年に1回 年に1回 年に2回以上
【Q16】その他エリアの「JCBプラザ」の利用頻度はどのくらいですか。 [必須]	初めて 数年に1回 年に1回 年に2回以上