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春の10連休に伴うお知らせ

本年4月27日から5月6日まで10連休(ゴールデンウイーク)となることに伴い、お客様にお知らせがあります。ご不便をおかけすることのないよう準備を進めてまいりますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

各種対応・お手続きについて

カードご利用代金明細書の送付や、各種お手続きに通常よりお時間をいただくことが予想されます。
詳しくは下をご確認ください。

カードご利用代金明細書のお届け

お支払い方法変更の締め切り

カードご利用制限の解除

ご利用可能枠の一時増額サービス

キャッシング振り込みサービス

各種申し込みなどのお手続き

お電話でのお問い合わせ

各種ご照会・お手続きは会員専用WEBサービス「MyJCB」が簡単・便利です。

カードご利用代金明細の照会やお支払い方法の変更、暗証番号の確認など、MyJCBからいつでも簡単にご利用できます。
この機会にぜひご登録ください。

MyJCB

いますぐ新規登録

カードご利用代金明細書のお届け

5月お支払い分のカードご利用代金明細書のお届けが大幅に遅れ、10連休明けとなる可能性がございます。
お支払い金額は、4月24日(水)からMyJCBまたはお電話(自動音声)でも確認できますのでご利用ください。

確認方法はこちら

お支払い方法変更の締め切り

5月お支払い分のショッピングリボ・分割・スキップ払いへの変更締切日が通常より早くなります。変更締切日以降は変更できませんのでご注意ください。

  変更締切日 一部金融機関(※1)の変更締切日
5月お支払い分 2019年
4月25日(木)
2019年
4月23日(火)
  • 変更締切日の7:55PMまで登録できます。ただし、毎月20日7:55PM~22日はシステムメンテナンスのため登録できません。
  • お支払い口座が設定されていない場合、変更締切日はお支払い日の前月20日7:55PMまでとなります。
  • 一部、お支払い方法・金額変更ができないカードがあります。

※1 一部金融機関については下をご確認ください。

銀行 あおぞら 新生  
その他 信用金庫 信用組合 農業協同組合
生協 証券口座 農林中央金庫
信用漁業協同組合連合会 信用農業協同組合連合会  

お支払い方法は、MyJCBまたはお電話(自動音声)で変更できます。

お支払い方法の変更について詳しくはこちら

カードご利用制限の解除

2019年4月10日(水)のお支払いが間に合わずに、4月24日(水)以降のご入金となった場合、10連休の影響で金融機関によってはお支払い確認が5月7日(火)以降となる場合があります。そのため、カードご利用制限の解除が5月8日(水)以降となり、10連休期間中カードがご利用できない可能性があります。

ご利用可能枠の一時増額サービス

10連休期間中にお申し込みされたご利用可能枠の一時増額サービスの審査結果の回答は、連休明けになる場合があります。ご利用可能枠の一時的な増額をご希望の場合は、お早めにお申し込みください。

キャッシング振り込みサービス

4月26日(金)2:31PM以降のお申し込みの場合、JCBからのお振り込みが5月7日(火)以降になります。

キャッシング振り込みサービスについて詳しくはこちら

各種申し込みなどのお手続き

10連休期間中は、カードや商品券などの発送を行いません。そのため、4月26日(金)以前にお申し込みなどのお手続きをいただいた場合でも、発送に時間がかかる場合があります。お早めにお手続きください。
また、10連休前に発送したカードが不在等によりJCBに返送された場合、再発送が10連休明けとなる場合があります。
該当する発送物は以下をご確認ください。

カード

  • 新規発行カード
  • 再発行カード
  • 家族カード
  • ETCカード
  • QUICPay(クイックペイ)TM

など

商品券など

  • JCBギフトカード
  • JCBプレモカード
  • JCBタクシーチケット
  • JCB-QUOカード

その他

  • Oki Dokiポイント交換商品
  • 資料請求に基づく各種資料
  • 各種通知書

など

お電話でのお問い合わせ

10連休期間中およびその前後は、お問い合わせ窓口が非常に混みあうことが予想されます。ご理解とご協力をお願いいたします。
各種お問い合わせ窓口は以下をご確認ください。あわせて、よくあるご質問もご利用ください。

個人のお客様はこちら

法人のお客様はこちら

よくあるご質問はこちら

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