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更新カード発送前に登録住所の確認をしてほしい。

改善ファイル No.117 2018年6月

  • JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。

お客様の声

郵便局に転居届を提出していたので、住所変更の手続きを忘れていました。
更新カードが受け取れなくて不便だったので、事前に登録住所の確認をしてもらえないでしょうか。(40代・男性)

その声にお応えしました!

有効期限の6ヵ月前および3ヵ月前に弊社より「更新カードの発送予定」と「ご登録の住所・送付先の確認」をお知らせするメール配信を開始しました。

更新カードの受け取りが遅れると、更新前カードの有効期限切れに伴いカードが利用できなくなる場合もあるため、お引越しなどで住所が変わられた際には、早めにお手続きください。

  • 一部配信の対象とならないカードがあります。

お客様情報の変更方法のご案内はこちら

配信例

  • 画像はイメージです。

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