紛失したカードの再発行をWEBで受付できるようにしてほしい。
改善ファイル No.141 2020年7月
- JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。
お客様の声
カードを紛失した際に電話でしか連絡できないのは不便です。WEBで再発行の受付ができるようにしてもらえませんか。（40代・男性）
その声にお応えしました！
2020年5月、JCBの会員専用WEBサービス「MyJCB」でカード紛失盗難時のお届け・カード再発行の受付が可能となりました。
国内・海外問わず、お持ちのWEB閲覧ができるパソコンやスマートフォンから受付が可能です。
- 一部MyJCBから受付ができないカードがあります。
受付の対象とならない場合、MyJCBにログイン後のメニューが表示されないか、「紛失・登録」画面の登録ボタンが表示されません。お電話でご連絡ください。
＜MyJCB／「カード紛失のお届け」登録画面＞
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