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インターネット上でカードの発送日が確認できるようにしてほしい。

改善ファイル No.142 2020年8月

  • JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。

お客様の声

海外に行く予定があるためカードの発送日を気にしています。インターネット上でもカードの発送日を確認できるようにしてもらえませんか。(60代・男性)

その声にお応えしました!

2020年3月、これまで電話で問い合わせる必要があったカードの発送日や発行状況が、インターネット上で確認できるようになりました。(カード発送情報通知サービス)

カードの発送準備が整い次第、お客様へメールでお知らせします。
メールに記載されているリンク先からカード発送情報(発送日、配送業者、お問い合わせ番号、追跡確認用URL)をご確認ください。

  • 一部、対象とならないカードがあります。
  • オンライン入会されたカードが対象となります。

<カード発送情報通知サービス利用手順>

カード発送情報通知サービス利用手順

  • 画像はすべてイメージです

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