JCBカードが届いたら、まず、裏面をご覧ください。ご署名と書かれた横長のワクに、自分のサインをすることから、JCBカードとの付き合いが始まります。
これからは、カードを使うたびに、あなたのカードであることの証明として、サインを求められることになります※。いつもは書かないようなきれいすぎるサインや他人に真似されやすい英語のサインはさけて、自分らしいサインにするのが、一番です。
※ICチップ付きJCBカードをICカード対応端末機設置加盟店でご利用いただく場合、サインの代わりに4桁の暗証番号入力が必要となります。
万が一、カードの盗難にあったり紛失をしてしまったりして不正使用されたとき、裏面にサインのないカードではその損害額は補償されない場合があります。安心してカードをご利用いただくために、サインをお忘れなく。
※会員規約に基づき不正使用された被害額はJCBが補償します。ただし、会員の方に故意または過失がある場合は、この限りではありません。
裏面にある黒い帯は、あなたのカードのデータを読み込んで、オンライン処理するための大切な部分です。ここがダメージを受けると、カード自体が使えなくなってしまいます。磁気の出るものに近づけたり、カードを曲げたり、傷つけたりすることのないようにご注意ください。
カードは自分しか使えないから価値があるのです。もし、人に貸したカードでトラブルが起きた場合、困るのはあなた、ということになります。たとえ、ご家族同士でもカードの貸し借りはできません。
※カードをお持ちでないご家族の方には、家族会員カードをおすすめします。ぜひお申し込みください。
自分の名前が間違いなく刻印されているかご確認ください。そして、有効期限で、このカードがいつまで使えるのかが分かります。
※有効期限は西暦で表示されています。表示月の末日までご利用いただけます。
＜例＞カードの表示が「03/’07」の場合：2007年の3月末日までご利用いただけます。
JCBは会員様をカードの不正使用被害から守るために24時間365日、休むことなくカードを見守っています。不正検知システム※とJCBスタッフが不正使用のパターンを分析して対応していますが、皆さまにも下記の点をご理解いただき、ご協力をお願いします。
※不正使用のパターンを分析し、会員様以外の第三者によるクレジットカード利用の可能性がないかどうかをチェックするシステムです。
不正使用は時間、金額、地域などを選びません。皆さまのご利用内容がたまたま不正使用パターンと類似した場合は、ご本人様のご利用に間違いないかどうかを確認させていただくために、加盟店からカード会社に電話連絡する場合がございます。
その際、店頭にてお待ちいただくことや、いくつかの簡単な質問をさせていただくことがございます
これはお客さまのカードに問題があるわけではなく、あくまでも不正使用を防止するための確認ですので、ご不便をおかけいたしますがご協力くださいますようお願いいたします。
不正使用の手口も日々、巧妙になっており即座に不正使用かどうか判断するのが難しくなっています。
不正使用の可能性が高いと思われるカード利用が発生した場合、取引成立後にご本人様のご利用かどうか確認させていただくためにカード会社にお届けいただいている連絡先にご連絡することがございます。
万が一、不正使用に遭ってしまった場合でも、所定の手続きと調査のうえ皆さまに重大な過失がないと判断した場合は補償いたしますのでご安心ください。ただし、下記の点にご注意ください。
暗証番号を記入したメモなどと一緒に保管したり、生年月日や自宅・携帯の電話番号など暗証番号を推測されやすい番号は使用しないでください。また、携帯電話やダイヤル式ロッカーなどでカードと同じ暗証番号を使うことはおやめください。
JCB、金融機関や警察など第三者が電話やメールなどで暗証番号を聞くことは絶対にありません。
暗証番号のご変更・暗証番号通知書のご請求は、「JCB暗証番号サービス」で承ります。ご利用の際は、お手続きに必要となる下記のものをご用意ください。お持ちのカードがICカードの場合は、セブン銀行ATMでもご変更いただけます。
※暗証番号はお電話でのご案内ができませんのでご了承ください。
※この電話番号からはご変更・ご照会いただけないカードがございます。
お持ちのカードがICカードの場合、セブン銀行ATMにカードを挿入し、画面に沿って操作いただくことでその場ですぐに暗証番号がご変更いただけます。
※ICチップ付のJCBクレジットカードのみが対象となります。また、ICカードでも一部、セブン銀行ATMで変更いただけないカードがございます。
※ATMでの暗証番号変更には、現在の暗証番号のご入力が必要です。現在の暗証番号がご不明の方は、事前に「JCB暗証番号サービス」にて暗証番号通知書をご請求ください。
※セブン銀行ATMでは、暗証番号のご照会はできません。
暗証番号変更後のお取り扱いは下記のとおりとなりますのでご留意ください。
変更方法 |
お手持ちのカード |
カードの再発行 |
新（変更後）暗証番号のご使用 |
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ショッピングのご利用 |
ATM（キャッシング等）のご利用 |
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「JCB暗証番号サービス」 |
ICカードの場合 |
新しいカード番号でカードを再発行いたします（1週間〜10日程でお届けします）※1 |
新カードお受け取り後、新暗証番号をご利用ください |
変更完了後、新暗証番号をご利用いただけます |
ICカードではない場合 |
再発行はいたしません（お持ちのカードを、そのままご利用いただけます） |
変更完了後、新暗証番号をご利用いただけます |
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「セブン銀行ATM」 |
ICカードのみ |
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「MyJCB」は、カードご利用代金明細の確認をはじめ、ポイントの確認、お客さま情報の変更など、便利なサービスが24時間いつでもご利用いただけるJCBのインターネットサービスです。
