お手続きができない場合の対処方法について

• カードによっては、カード裏面に印字されています。
• カードのお切り替え、紛失などにより新しいカードが発行された場合は、カード番号が変更されていますので、最新のカード番号にてご登録ください。

• 現在JCBへお届けの内容がご不明な場合は、カード名義の会員ご本人の方からお問い合わせください。

• 口座番号はご利用金融機関の通帳等でご確認ください。
• JCBカード番号の下4桁、またJCBカードの暗証番号ではありません。

カード裏面に印字されている3桁の数字です。

• カードによっては、カード裏面のサインパネル右上に印字されている7桁の数字のうち、下3桁です。
• 更新・再発行などの理由により、カード番号や有効期限が変更になった場合、セキュリティコードも変更となりますのでご注意ください。

姓・名の順でご入力ください。
コピー＆ペーストの操作により、お名前の前後に不要なスペースなどが入力されている場合があります。
念のため、姓・名のご入力内容を一度削除し、再度入力してください。

［外国国籍をお持ちの方へ］

JCBにお届けの姓・名をカタカナでご入力ください。
また、ミドルネームをお届けされている場合は、姓・名いずれかの記入欄にスペースを入れて、ミドルネームもご入力ください。
例）ジョン・スタン・スミス様の場合
姓：スミス 名：ジョン スタン

• スペースは全角で入力してください。

• 数字とアルファベットに加え、記号を組み合わせることができます。

【設定可能な記号】
「#」シャープ、「/」スラッシュ、「=」イコール、「+」プラス、「$」ドル、「:」コロン、「.」ピリオド

• 安全上、次のようなパスワードは設定しないようお願いします。

• 生年月日、電話番号、カード番号、メールアドレスなどに関する数字、アルファベット、記号
• 他のインターネットサイトで使用しているものと同一のパスワード

• 「.」ドット、「,」カンマの入力間違い
• 不要なスペースが入力されている
• 指定できない記号が入力されている（Eメールアドレスに指定できる記号は、「@ + - = _ . / ! # $ % * ^ ` |」のいずれかとなります。）