紛失・盗難のご連絡
万一、 カードの紛失・盗難に遭われたとき
紛失・盗難のお届けは、24時間体制で受け付けています。しかも、万一カードが不正使用されても、お届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が負担。現金とは違う、カードならではの安心をお約束します。JCBカードを拾得された方も、こちらへご連絡ください。
日本国内の場合
JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082
24時間・年中無休
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※電話番号は、お間違いのないようおかけください。
- ※カードの再発行には所定の手数料を申し受けます。
携帯電話で簡単登録
不正被害防止は、一刻を争います。いざというときに備え、JCB紛失盗難受付デスク電話番号を携帯電話へご登録ください。
登録方法
- バーコード読取機能付携帯電話で下記バーコードを読み取り
- 「電話帳登録」ボタンを押して登録完了
※一部機種ではご登録いただけない場合がございます。
海外の場合
海外紛失盗難受付デスク
24時間・年中無休、通話料無料のトールフリーです。もちろん、すべて日本語で承ります。
※携帯電話からおかけの場合、通話料が有料またはご利用いただけない場合がございます。
海外専用緊急再発行カード手配
「JCBプラザ ラウンジ」および「JCBプラザ」では、カードの紛失・盗難の際、ご希望の方には、JCBカードを緊急再発行いたします。下記のJCBプラザ ラウンジでは、原則即日カードをお受け取りいただけます。
- ロサンゼルス
- ホノルル
- グアム
- パリ
- 香港
- ソウル
- バンコク
- ※上記以外のJCBプラザ ラウンジ・台北、シンガポールおよびその他のJCBプラザでは、お渡しまでに2〜5営業日かかる場合がございます。
- ※一部のJCBプラザでは承っておりません。
- ※「JCBプラザ ラウンジ」および「JCBプラザ」の営業時間は、下記「JCBプラザについて詳しくはこちら」にて、ご確認ください。
