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JCBのセキュリティ

最上級の、安心へ

このページでは、JCBカードおよびJCBホームページを
安心してご利用いただくために、JCBが取り組むセキュリティに関する情報をご案内しています。

カードの不正使用を未然に防ぐために

JCBの取り組み

オーソリセンター

24時間、年中無休で不正使用被害から守ります。

不正使用防止のためにご協力ください

ICカード

JCBカードはカード更新時に、安全性に優れたICカードに順次切り替えています。

ICカード

プライバシーポリシー

JCBの個人情報保護方針についてご案内しています。

JCBプライバシーポリシー

不正検知システム

JCBでは不正検知システムを用いて、カードのお取り引きごとに第三者による不審な利用がないかチェックをしています。
お客様のご利用が直近の不正使用の傾向と類似している場合など、第三者による不正使用の可能性が高いと判断した場合には、カードの取り引きを保留する場合があります。

JCBからの連絡にご協力ください

カード利用状況確認のご連絡

第三者による不正使用の可能性を検知した場合には、お電話やEメールにて、カードのご利用内容の確認をご連絡します。
安心してカードをご利用いただくために、携帯電話の番号やメールアドレスなど、日中連絡可能な連絡先の登録にご協力をお願いします。

「不正使用検知お知らせメール」の配信について

カード差し替えに関するお願い

JCBでは第三者による不正使用を防ぎ、会員の皆様に安心してカードをご利用いただくためにカードの利用状況についてモニタリングを行っています。カード情報が第三者に流出している可能性がある会員の方に、電話や書面「JCBカード差し替えに関するお願い」にて、カードの差し替えをお願いする場合があります。お手数をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。

インターネットでの取り組み

ネットショッピングをお楽しみいただくために

「JCBでe安心」制度

JCBカードなら、例えオンラインでご利用になった覚えのない請求があっても安心です。状況調査のうえ適用条件に基づき、請求を取り消します。

詳しく見る

本人認証サービス「J/SecureTM」

加盟店でオンラインショッピングする際、第三者がご本人様の「MyJCBパスワード」もしくは「J/Secureワンタイムパスワード」を知らない限り、お客様のカードが不正使用されることはありません。

詳しく見る

本人認証サービス「J/SecureワンタイムパスワードTM」

インターネットショッピングにさらなる安心を!
スマートフォンアプリで発行される、1回限り有効なパスワードで不正取引を防ぎます。

詳しく見る

セキュリティサービス

お使いのパソコンのセキュリティ

パソコンセキュリティーサービス SaAT Netizen

弊社ウェブサイトのセキュリティ

EV SSL証明書が導入された正規のウェブサイトでは、主要な最新PCブラウザを使用してアクセスすると、アドレスバーが緑色に変わり、組織名が表示されます。視覚的に正規サイトであると判断しやすくなりますので、近年急増しているフィッシングサイトの被害から守ることができます。

EV SSL証明書について詳しくはこちら

万一のときは

紛失・盗難されたら

カードの紛失・盗難に遭ったときは、早急にご連絡ください。

紛失・盗難のご連絡

不正使用被害に遭われたら

万が一、不正使用に遭ってしまった場合でも、所定の手続きと調査のうえ、皆様に重大な過失がないと判断した場合は補償いたしますのでご安心ください。

補償制度ご利用上の注意点
カード自動付帯保険について詳しく見る

海外でお困りのときは

海外でお困りの場合も安心できるサービスです。

紛失・盗難海外サポート
JCB PLAZA
海外で快適にご利用いただくために

カードを狙う悪質な手口にご注意ください

不正に個人情報を入手しようとする手口が発生しています。
詳しくは以下のページよりご確認ください。

このような手口にご注意ください

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