安心してご利用いただくために

このページでは、JCBカードおよびJCBホームページを安心してご利用いただくための各種情報をご案内しています。ぜひセキュリティー対策にお役立てください。

JCBの取り組み

不正使用を未然に防ぐために

オーソリセンター

24時間年中無休で不正使用被害からお客様を守っています。

ICカード

安全性に優れているICカードに順次切り替えています。

ICカード

プライバシーポリシー

JCBの個人情報保護方針についてご案内しています。

JCBプライバシーポリシー

不正検知システム

JCBでは不正検知システムを用いて、カードのお取り引きごとに第三者による不審な利用がないかをチェックしています。
お客様のご利用が直近の不正使用の傾向と類似している場合など、第三者による不正使用の可能性が高いと判断した場合には、カードのお取り引きを保留する場合があります。

カード利用状況確認のご連絡

第三者による不正使用の可能性を検知した場合には、お電話やEメールにて、カードのご利用内容を確認する連絡を差しあげています。
安心してカードをご利用いただくために、携帯電話の番号やメールアドレスなど、日中ご連絡の取れる連絡先の登録にご協力をお願いします。

「不正使用検知お知らせメール」の配信について

カード差し替えに関するお願いについて

JCBでは第三者による不正使用を防ぎ、会員の皆様に安心してカードをご利用いただくため、カード利用状況についてモニタリングを行っています。

カード情報が第三者に流出している可能性がある会員の方に、お電話や書面「JCBカード差し替えに関するお願い」にて、カードの差し替えをお願いする場合があります。お手数をおかけしますが、その際にはご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。

インターネットでの取り組み

セキュリティーサービス

ウェブサイトを安心して利用するためのセキュリティーサービスをご紹介します。

EV SSL証明書について

弊社のホームページは「EV SSL証明書」を導入しています。
EV SSL証明書が導入された正規のウェブサイトでは、主要な最新PCブラウザを使用してアクセスすると、アドレスバーが緑色に変わり、組織名が表示されます。視覚的に正規サイトであると判断しやすくなりますので、近年急増しているフィッシングサイトの被害から守ることができます。

EV SSL証明書について詳しくはこちら別ウィンドウ

ネットショッピングをお楽しみいただくために

安心してインターネットショッピングを利用するためのサービスをご紹介します。

万一のときは

紛失・盗難の連絡先

カードの紛失・盗難に遭われたときの連絡先をご案内しています。また、いざというときに備え、右のバーコードでJCB紛失盗難受付デスクを携帯電話へご登録ください。

紛失・盗難のご連絡

一部、利用できない機種があります。

JCBの補償制度

万一、不正使用被害に遭われても補償しますのでご安心ください。

会員の方に規約違反や故意・過失がある場合、この限りではありません。

補償制度ご利用上の注意点別ウィンドウ

【参考】

カード自動付帯保険のご案内

海外でのサービス

海外でお困りの場合もご安心ください。

このような手口にご注意ください

次のような不正に個人情報を入手しようとする手口が発生しています。

売上票(JCBカードご利用控)およびCD・ATM機ご利用控

お客様が破棄された売上票およびCD・ATM機ご利用控、もしくは紛失・盗難により第三者がカード番号を入手し、不正使用するケースが発生しています。お取り扱いには十分ご注意ください。

売上票のカード番号の一部および有効期限の非表示化について

フィッシング

フィッシングメール(詐欺メール)やフィッシングサイトに関する情報および対策をご案内しています。

フィッシング対策

コンピューターウイルス・スパイウェア

コンピューターウイルスやスパイウェアに関する情報をご案内しています。

コンピューターウイルス・スパイウェア対策

その他の手口

カード会社などを装いお客様の個人情報を入手しようとする事例等をご案内しています。

その他の手口

関連情報

インターネットでの個人情報の管理に関する注意点

IDやパスワード等の管理についての情報をご案内しています。

インターネットでの個人情報の管理に関する注意点

インターネットショッピングご利用時の注意点

インターネットショッピングを安心してお楽しみになるためのポイントをご案内しています。

インターネットショッピングご利用時の注意点

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