3Dセキュア（J/Secure™）

（1）パーソナルメッセージを確認
表示されたJ/Secure認証画面が偽造画面ではないかを見極めるために、パーソナルメッセージをご確認ください。

パーソナルメッセージについて詳しくはこちら

（2）本人認証を実施
ご登録の認証方式によって手順が異なりますので、パスワード入力エリアに記載の認証方式をご確認ください。

【ワンタイムパスワードの場合】
MyJCBにご登録のメールアドレスもしくは電話番号宛に、ワンタイムパスワードが通知されます。通知されたパスワード（数字6桁）を入力後、「送信」ボタンを押してください。

J/Secureワンタイムパスワードは以下より通知されます。配信元はご登録内容によって異なります。

＜Eメールの場合※1＞
info@mail-jcn.dnp-cdms.jp

＜SMS（携帯電話番号）の場合※2＞
042-235-6597

• 1「mail-jcn.dnp-cdms.jp」のドメインを受信できるようにあらかじめご設定ください。
• 2 ソフトバンク回線をご利用の場合は、「241330｣から通知されます。

【MyJCBパスワードの場合】
画面の指示に従ってパスワードをご入力ください。

JCBでは、次の環境で動作確認をしています。以下のブラウザでのショッピングを推奨します。（2024年7月現在）

端末種類	OS	ブラウザ
パソコン	Windows	Edge（最新版） Firefox（最新版） Chrome（最新版）
	Mac OS	Safari（最新版）
スマートフォン	Android OS	標準ブラウザ（最新版）
	iOS（iPhone）
タブレット	iPad OS
	Android OS

JavaScriptの設定	有効の状態
Cookieの設定	有効の状態

• 上の環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせや機種により、動作や表示が正常に行われない場合があります。
• 「iPhone」「Mac」は、Apple Inc.の商標です。
• 「Windows」はMicrosoft Corporationの米国及びその他の国における商標です。
• 「Android」は、Google LLCの商標です。

ご注意

• 日本語フォントに対応していないパソコンや、サポートが終了したOS・ブラウザ・ソフトウェアを利用の場合、J/Secure認証画面やワンタイムパスワード（Eメール）が正常に表示されないことや、文字化けすることがあります。
• 次のような場合、J/Secure認証画面が正常に表示されないことがあります。
  ポップアップ画面（広告など）を消すソフトウェアがインストールされている
  セキュリティーソフトを導入している、セキュリティーレベルを“高”に設定している

• J/Secure認証要求を受領後、JCBではMyJCB登録有無に関わらず、オンライン取引情報・デバイス情報を用いて、不正検知分析を行っています。
• 次の情報を、不正検知サービス運営用事業者（LexisNexis Risk Solutions社）へ提供し、不正利用の可能性を分析します。
  
  1. オンライン取引情報
     氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、商品送付先住所など、お客様が取引時に加盟店の購入画面等に入力した情報、またはあらかじめ当該加盟店にお客様が登録した情報
  2. デバイス情報
     お客様がオンライン取引の際に使用したパソコン・スマートフォン・タブレット等の機器に関する情報
     （OSの種類・言語・IPアドレス・位置情報・端末識別番号等）
• 分析の結果、本人認証（パスワード認証）が不要と判断された場合、J/Secure認証画面は表示されず、お客様の負荷が軽減します。
• 不正利用の可能性があると、J/Secure認証画面が表示されず、本人認証が失敗します。実際には不正利用ではない場合もありますが、不正利用抑止のため、ご理解ご協力をお願いします。
• 分析に使用された情報は、個人が特定できない形式でLexisNexis Risk Solutions社にて一定期間保管され、JCBの不正検知分析のほか、LexisNexis Risk Solutions社のサービスを利用する他の組織の不正検知のためにも使用されます。

LexisNexis Risk Solutions社について

所在地：米国

LexisNexis Risk Solutions社に関する詳細はこちら［英語のみ］

個人情報の取り扱いに関する相談、苦情についてのお問い合わせ

＜株式会社ジェーシービー お客様相談室＞
0120-668-500
受付時間／9：00AM～5：00PM（土・日・祝・年末年始休）

JCBプライバシーポリシーについてはこちら