JCBインフォメーションセンター

各種資料のご請求・サービスのお問い合わせ

JCBカードをお持ちの方は、お電話の際、お手もとにJCBカードをご用意ください。

東京

0422-76-1700

大阪

06-6941-1700

福岡

092-712-4450

札幌

011-271-1411

受付時間/9:00AM〜5:00PM 年中無休

  • 電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機で利用できない場合があります。
  • 一部のカードでは利用できないサービスがあります。

自動音声のメニュー番号と受付内容のご案内

  • 上の電話番号におかけになると自動音声で案内します。
    なお、お問い合わせの内容によっては、お客様が所属されるカード発行会社へおかけなおしを案内する場合があります。
  • ダイヤル回線をご利用の場合は、最初のアナウンスの後に「*」(「7」ボタンの下)または「♯」(「9」ボタンの下)を押してください。
  • プッシュ操作ができない電話機の場合、メニュー番号が認識されないことがあります。
    その際は、数秒おまちいただければ自動的にオペレータにつながります。

9:00AM〜5:00PMにご利用の方

9:00AM〜5:00PMにご利用の方
  • ※1 暗証番号が不明でも利用できます。ガイダンスに従ってご本人確認事項を入力してください。
  • ※2 登録の電話番号、生年月日、口座番号下4ケタをご用意のうえ、ガイダンスに従って入力してください。

アイコン

説明

アイコン

説明

24H

自動音声にて24時間利用できます。

暗証番号

暗証番号が必要なメニューです。

オペレーター

オペレーターによる対応です。

MyJCB

MyJCBでも確認・手続きできるメニュ−です。

5:00PM以降にご利用の方

5:00PM以降も自動音声にて、以下メニューを利用できます。メニュー番号と受付内容をご確認ください。

5:00PM以降にご利用の方
  • ※1 暗証番号が不明でも利用できます。ガイダンスに従ってご本人確認事項を入力してください。
  • ※2 登録の電話番号、生年月日、口座番号下4ケタをご用意のうえ、ガイダンスに従って入力してください。

アイコン

説明

アイコン

説明

24H

自動音声にて24時間利用できます。

暗証番号

暗証番号が必要なメニューです。

オペレーター

オペレーターによる対応です。

MyJCB

MyJCBでも確認・手続きできるメニュ−です。


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