J/Secure^TM Q&A

次のJCB加盟店がご利用の対象となります。

カードサイト上でのJCBギフトカードの購入

そのほかの加盟店についてはこちら

JCBの会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録すると自動的に登録されます。本サービスは、無料です。

MyJCBへのログイン・ご登録はこちら

• J/Secureのパスワードは「MyJCBパスワード」もしくは「J/Secureワンタイムパスワード」です。
• JCBカードを複数枚お持ちの場合、カードごとにMyJCBへの登録が必要となります。また、J/Secureワンタイムパスワードサービスをご利用の場合も、カードごとにスマートフォンアプリで発行されたパスワードが必要です。
• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに設定されたパスワードが必要です。
• 一部、MyJCBに登録できないカード、「J/Secure」を利用できないカード、MyJCBに登録されていても、別途「J/Secure」のご登録手続きが必要なカード等があります。（「J/Secure」のご登録手続きが必要なカードについては、MyJCBサービスメニュー「インターネットショッピングでの本人認証サービス（J/Secure）」より、ご登録のお手続きをしてください。）

はい、MyJCBにご登録のカードであればJ/Secureを利用できます。

• 一部のMyJCBに登録できないカードは「J/Secure」を利用できません。またMyJCBに登録できても、「J/Secure」を利用できないカードがあります。
• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに設定されたパスワードが必要です。また、J/Secureワンタイムパスワードサービスをご利用の場合も、カードごとにスマートフォンアプリで発行されたパスワードが必要です。

一部、MyJCBに登録してもJ/Secureを利用できない場合があります。次の内容に該当する場合、J/Secureを利用できません。

1. 法人カードの「法人専用ID」をご利用の場合
   
   • 恐れ入りますが、「カード使用者専用ID」をご登録のうえ、J/Secureをご利用ください。
   法人カードのMyJCB IDについて詳しくはこちら
2. JCBネットプラスカードで、5桁のパスワードでMyJCBにログインされている場合
   • 5桁のパスワードではJ/Secureが利用できません。恐れ入りますが、MyJCBにログイン後、「お客様情報の変更」メニューよりMyJCBのパスワードを8～20桁にご変更ください。
3. 一部の提携カード
4. 2005年2月21日（月）以前にMyJCBに登録し、その後一度もログインされていない場合
   • 現在J/Secureに登録されていません。MyJCBにログインするとJ/Secureは自動的に登録されます。

J/Secureを利用し、インターネットショッピングをした時に表示されたパスワード入力画面が、確かにJCBが表示した画面であることを、お客様で確認できるように、パスワード入力画面上に表示している文言です。第三者がJCBになりすましてJCB会員の方のパスワードを不正に入手することを防ぐ役割を果たします。

パーソナルメッセージについて詳しくはこちら

「J/Secure」参加加盟店にて、MyJCBに登録したJCBカードでインターネットショッピングをすると、「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」を入力する画面が表示されます。この画面に表示されたパーソナルメッセージが、MyJCBに登録しているものと一致しているかを確認のうえ、パスワードを入力ください。それ以降は従来のインターネットショッピングと同様の手続きとなります。

• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに設定されたパスワードが必要です。また、J/Secureワンタイムパスワードサービスをご利用の場合も、カードごとにスマートフォンアプリで発行されたパスワードが必要です。
• 取引情報やカードご利用時のパソコン・スマートフォン等のデバイス情報をもとに、パスワード入力が不要と判断した場合は、パスワード入力画面は表示されません。

次の可能性が考えられますので、ご確認ください。

1. お持ちのJCBカードがJ/Secureを利用できない場合
   • J/Secureを利用するには、MyJCBへの登録が必要です。

   MyJCBのご登録はこちら

   • MyJCBに登録しても、J/Secureが利用できない場合があります。詳しくは「No.6」をご覧ください。
2. ご利用加盟店が「J/Secure」参加加盟店ではない場合
   • パスワード入力画面が表示されるのは、「J/Secure」参加加盟店のみとなります。詳しくは「No.3」をご覧ください。
3. J/Secureがシステムメンテナンスなどでサービスを停止している場合
4. J/Secureのご利用推奨環境でない場合

   詳しくはこちら

5. ご利用環境の設定が「TLS1.0」「TLS1.1」となっている場合

   詳しくはこちら

6. 携帯電話を利用している場合

   詳しくはこちら

7. 取引情報やカードご利用時のパソコン・スマートフォン等のデバイス情報をもとに、パスワード入力が不要と判断した場合

パスワードを入力する画面がJCBから表示している画面ではない可能性があります。パスワードは入力せずに、「キャンセル」ボタンを押してインターネットショッピングを中止し、JCBへご連絡ください。

JCB「MyJCB」係はこちら

＜重要＞
MyJCBに登録後、ご自身でパーソナルメッセージを変更していない場合は、JCBにて仮のパーソナルメッセージを設定しています。より安全に利用するため必ずMyJCBにログイン後、MyJCBサービスメニュー「インターネットショッピングでの本人認証サービス（J/Secure）」より、お客様オリジナルのパーソナルメッセージにご変更ください。

• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに登録が必要です。

J/Secureのパスワードは、「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」です。ご確認のうえ再度ご入力ください。

• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに設定されたパスワードが必要です。また、J/Secureワンタイムパスワードサービスをご利用の場合も、カードごとにスマートフォンアプリで発行されたパスワードが必要です。
• MyJCBのパスワードを新しく登録・変更した場合は、新しいパスワードを利用できるまでに30分程度お時間がかかる場合があります。その場合は恐れ入りますが、しばらくたってから再度ご利用ください。

J/Secureのパスワードは、「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」です。
MyJCBのパスワードは、お客様情報の保護のためご案内していません。パスワードをお忘れの場合は、下の「MyJCB ID・パスワードをお忘れの方へのご案内」をご確認のうえ、再度MyJCBの「新規登録画面」より登録をお願いします。
「J/Secureワンタイムパスワード」をご利用の場合は、J/Secureワンタイムパスワードアプリにて発行したパスワードを入力してください。

「MyJCB ID・パスワードをお忘れの方へのご案内」はこちら

• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに設定されたパスワードが必要です。また、J/Secureワンタイムパスワードサービスをご利用の場合も、カードごとにスマートフォンアプリで発行されたパスワードが必要です。
• MyJCBのパスワードを新しく登録・変更された場合は、新しいパスワードを利用できるまでに30分程度お時間がかかる場合があります。その場合は恐れ入りますが、しばらくたってから再度ご利用ください。

J/Secureのパスワードは「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」となります。「MyJCBパスワード」を変更する場合はMyJCBサービスメニュー「MyJCBパスワード」にてご変更ください。

• おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに変更が必要です。

「J/Secure」参加加盟店でインターネットショッピングをする際、お買いものごとに専用スマートフォンアプリで発行される、1回限り有効なパスワードを使って本人認証を行うサービスのことです。

J/Secureワンタイムパスワードのサービス内容についてはこちら

ご利用にはスマートフォンでのアプリのインストールおよび、MyJCBでのお手続きが必要です。

J/Secureワンタイムパスワードのサービス内容についてはこちら

J/Secureに登録済みで、「J/Secureワンタイムパスワード」アプリ対応のスマートフォンをお持ちであれば、利用できます。

「J/Secureワンタイムパスワード」アプリの対応OSはこちら

• 一部ご利用いただけないカードがあります。

• 「iPhone」は、Apple Inc.の商標です。
• 「Android」は、Google LLCの商標です。

カード番号の変更を伴う場合、J/Secureワンタイムパスワードのご登録は継続されません。新カードでも引き続きワンタイムパスワードをご利用される場合は、MyJCBよりお申し込みのうえ、スマートフォンアプリへ初期設定を行ってください。

• カード番号の変更を伴わない場合（有効期限の更新など）は、新カードでワンタイムパスワードがそのまま利用できます。