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視覚等の障がいのあるお客様のカードの暗証番号の入力について

2025.08.01

日本クレジット協会（JCA）のセキュリティガイドラインに則り、2025年4月以降、店頭でのカードのご利用時には、原則暗証番号の入力が必須となりました。（※1）
ただし、視覚等の障がいにより暗証番号の入力が困難なお客様には、障害者差別解消法に基づき、店舗にて合理的な配慮が求められています。そのようなご事情がある場合は、カードご利用時に店舗へお申し出ください。
また第三者に暗証番号は絶対に教えないでください。（※2）
なお、不正利用防止を目的に、お申し出の際にサインなどの本人確認をお願いする場合があります。

ご理解とご協力をお願いいたします。

※1「カードの暗証番号ご確認のお願い」は、以下リンク先でご確認ください。

詳しくはこちら

※2「暗証番号のお取り扱いについて」は、以下リンク先でご確認ください。

詳しくはこちら

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