Q1．日常の業務ではどんなお仕事が多いのでしょうか？

予約のお手伝いが多いですね。レストランやツアー、サロン、タクシーなど、さまざまなご予約をお手伝いしています。JCBプラザを利用されるお客様は、個人旅行の方が多いので、バスの利用に関する問い合わせもよく受けます。
ケガや病気のときの病院の手配ですとか、財布や貴重品を失くしたときの対応なども多いです。忙しい時間帯は混み合うこともありますが、できるだけお客様をお待たせしないように、なおかつ細やかなサービスができるよう心がけています。
なかでも、お客様からの感謝の言葉として病院の手配があります。「病院がわかっていても電話の掛け方がわからなかったから助かった」などといった声もいただいております。

Q2．ハワイならではのおススメのスポットやアクティビティを教えてください。

おススメは季節によって変わります。これから冬になるとクジラを見ることができるシーズンですし、夏はビーチやマリンスポーツ、季節に合わせたアクティビティを楽しむのがおススメです。
オプショナルツアーでは、「天国の海ツアー」や、イオラニ宮殿の日本語ツアー、ホノルルミュージアムの「シャングリラ・ツアー」などが人気です。また、最近はハイキングに行きたいというお客様が増えています。

「シャングリラ・ツアー」ではハワイにいながらにして、イスラム文化に彩られた夢の豪邸に入れます。

Q3．「意外と知られていないけれど、こんなことにも対応しています」ということはありますか？

JCBカードを日本に忘れてきてしまったときや、盗難・紛失の場合、緊急再発行カードをその場で作ることができます。手続きには2時間ほどかかりますが、無料でカードを発行することができます。
他にはハワイのゆったりとした空気のせいか、帰国日がピンときていないお客様が意外に多いので、帰りのタクシーをご予約に来られて「あ、今日が帰国日だった！」と気づくケースがよくあります。そんな場合、すでに予約してしまったツアーのキャンセルなども対応しています。

Q4．最後にJCBプラザをご利用されるお客様へメッセージをお願いします。

お客様が旅行の最後にJCBプラザに立ち寄り、「こんなサービスが受けられるのか」と気付かれることがあります。JCBプラザでは、レストランなどのクーポンやイベント情報など、さまざまな特典をご用意しておりますので、ハワイに到着しましたら、情報収集も含めてぜひその日にJCBプラザにお立ち寄りください。私たちは「困ったときのお手伝い」を一番に考えております。困ったときはすぐにJCBプラザにお越しください！