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お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会について

知りたいときに確認できるから便利!
毎月10日に支払うJCBカードの「お支払い金額」や、照会時点での「ご利用可能額」と「ご利用残高」を、インターネットやお電話で照会できます。
思いついたときにいつでも確認できるので、たいへん便利です。ぜひご利用ください。

インターネットで

会員専用WEBサービス「MyJCB」にて確認できます。
まだ「MyJCB」に登録していない方は、ぜひご登録(無料)ください。

「MyJCB」のサービスについて詳しくはこちら

  • 一部「MyJCB」に登録できないカードがあります。

ご利用方法

「MyJCB」にログイン後、下の方法でご照会ください。

お支払い金額のご確認 ご利用明細メニューの「明細を見る」または「最新・他の月の明細を見る」を選択。
ご利用可能額・ご利用残高のご確認 「カードご利用状況」の中の「ご利用可能額照会」メニューを選択。
  • 新規で「MyJCB」に登録した月から約3ヵ月間は、次回お振替予定分(未確定分)と過去2ヵ月分のみの照会が可能で、以降1ヵ月ずつ照会可能月数が増えます。

お電話で

「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」にて照会できます。
24時間・年中無休・自動音声でご案内します。

ご利用方法

1.専用ダイヤルへおかけください

0120-592-196(24時間・年中無休・自動音声)
携帯電話の方は下記ダイヤルをご利用ください。(有料)
0570-000-767

注意事項
一部、本会員の方以外は利用できないサービスがあります。

2.自動音声に従って番号をご入力ください あなたのJCBカード番号(16桁)
暗証番号※1
3.自動音声に従って番号をご入力ください お支払い金額のご確認は、「1」を入力 ※2
ご利用可能額のご確認は、「3」を入力 ※3
ご利用残高のご確認は、「5」を入力 ※3
  • 1 暗証番号が不明の方は、「JCB暗証番号サービス」でご照会手続きを受け付けます。後日郵送にて書面でお知らせします。暗証番号は必ず会員ご本人様からお問い合わせください。

JCB暗証番号サービスはこちら

  • 2 カードお支払い金額は、お支払い日(毎月10日、休日の場合は翌営業日)の前々月16日から前月15日までの集計のご案内となります。なお、お問い合わせの時期によっては途中集計でのご案内となります。
  • 3 一部、本サービスを利用できないカードがあります。

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「MyJCB」は、カードご利用代金明細の確認をはじめ、ポイントの確認、お客さま情報の変更など、便利なサービスが利用できるJCBのインターネットサービスです。

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