「秘密の合い言葉」の登録の際に、答えに漢字が使えないことをわかりやすく記載してほしい。
改善ファイル No.150 2021年5月
- JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。
お客様の声
「秘密の合い言葉」を登録しているのですが、答えに漢字が使えないことがわかりにくいです。
漢字が使えないことをわかりやすく記載してもらえませんか。（50代・女性）
その声にお応えしました！
2021年1月、「秘密の合い言葉」の登録の際に答えに漢字が使えないむねの、注記と入力例を追記しました。
- JCBでは会員専用WEBサービス「MyJCB」をより安心して利用いただくため、「秘密の合い言葉」によるご本人確認を行っています。
従来のID・パスワードでのMyJCBログイン時にお客様の利用環境を分析し、普段と異なる利用環境と判断した場合、
あらかじめ登録された「秘密の合い言葉」にお答えいただくことで、第三者のなりすましによる不正ログインを防止します。
＜「秘密の合い言葉」登録画面＞
- 画像はすべてイメージです。
上の内容は変更になる場合があります。最新情報は次のリンク先をご確認ください。
「秘密の合い言葉」の変更はこちら
MyJCBログイン後、「お客様情報の照会・変更」メニュー内の「秘密の合い言葉」よりお手続きください。
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