MyJCBの「お客様情報の照会・変更」ページで変更手続きをしやすくしてほしい。
改善ファイル No.153 2021年8月
- JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。
お客様の声
MyJCBから住所変更をしようと思いましたが、文字量が多くわかりにくいです。もっと手続きしやすくしてもらえませんか。（70代・男性）
その声にお応えしました！
2021年3月、MyJCB内のお客様情報変更の入力フォームを改善しました。
文字量を減らし、文字を大きくするなど、デザインを変更しています。
【修正対象ページ】
自宅住所変更ページ、電話番号変更ページ、勤務先・通学先情報変更ページ、お名前・お支払い口座変更ページ、Eメールアドレス・メール設定変更ページ、MyJチェック（WEB明細）設定ページ など
＜自宅住所変更ページの例＞
1.文字サイズ・フォームを拡大しました。
2.入力エラーが発生した場合に、修正が必要な箇所をわかりやすく案内します。
3.変更前後で内容を比較しやすくなりました。
- 画像はすべてイメージです。
「お客様情報の照会・変更」はこちら
MyJCBログイン後、「お客様情報の照会・変更」メニューよりお手続きください。
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