STEP

• 1
  「連絡先の確認・変更はこちら」を押下
• 2
  会員専用WEBサービス「MyJCB」にログイン
• 3
  連絡先情報の確認・変更

  ページ下部に移動して、「電話番号（※1）」「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」に登録の情報が最新であることをご確認ください。変更がある場合は、「変更する」ボタンを押してください。

※1 一部カードは、MyJCBで電話番号の確認ができませんので、Eメールアドレスのみご確認ください。

カードご利用時の本人認証（J/Secure™）について

第三者によるネットショッピングの不正利用を防ぐため、デバイス認証や必要に応じてパスワード認証を行います。
パスワード認証時はEメールまたはSMSでJ/Secureワンタイムパスワード（一回限り有効なパスワード）を通知し、本人確認を行います。

• 家族カード、一部の法人カードはSMS通知を利用できません。Eメールをご利用ください。

J/Secureについて詳しくはこちら

J/Secureに関するQ&Aはこちら

ワンタイムパスワードへの切り替えについて

ネットショッピングご利用時（J/Secure認証時）のパスワードをMyJCBパスワードからご利用の都度通知するワンタイムパスワードに切り替えます。

切り替え後のワンタイムパスワード通知先

Eメールアドレスの登録がある場合：Eメール
Eメールアドレスの登録がなく、携帯電話番号の登録がある場合：SMS

• 有効なEメールアドレス、携帯電話番号が登録されていない場合、切替対象になりません。連絡先の最新化をお願いいたします。

切り替え対象

• JCBグループ発行のクレジットカード、デビットカード
• MyJCBにEメールアドレスまたは携帯電話番号の登録があり、J/Secure認証方式が「MyJCBパスワード」のお客様

JCBグループ発行のカードについて詳しくはこちら

切り替えタイミング

2023年11月～

• お客様によって切り替えのタイミングが異なります。
  切り替え時にEメールまたはSMSでご連絡します。
  具体的なタイミングについてはお答えできません。

ご自身で変更をご希望の場合

ご自身でJ/Secureの認証方式をワンタイムパスワードに変更することも可能です。

ワンタイムパスワードへ変更する

1. 「ワンタイムパスワードへ変更する」よりMyJCBにログイン
2. 「認証方式の変更」＞「認証方式のご変更はこちら」より、ご希望の通知先選択
   
   • J/Secureの登録状況が「登録済」となっていても、認証方式が「MyJCBパスワード」となっている方はワンタイムパスワードの登録が必要です。

お問い合わせ

カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。