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JCBインフォメーションセンター

各種カード、サービスに関するお問い合わせなどをうけたまわります。

お問い合わせの際は、カード番号が必要です。

よくあるご質問もご活用ください。

住所・電話番号・勤務先の変更方法

支払い口座の変更方法

暗証番号の確認方法

その他ご質問は、以下より確認できます。

よくあるご質問

ご注意事項
  • 下の電話番号におかけになると自動音声で案内します。なお、お問い合わせの内容によっては、お客様が所属されるカード発行会社へおかけなおしを案内する場合があります。
  • ダイヤル回線をご利用の場合は、最初のアナウンスの後に「*」(「7」ボタンの下)または「♯」(「9」ボタンの下)を押してください。
  • プッシュ操作ができない電話機の場合、メニュー番号が認識されないことがあります。その際は、数秒おまちになると自動的にオペレータにつながります。

JCBインフォメーションセンター

東京

0422-76-1700

大阪

06-6941-1700

福岡

092-712-4450

札幌

011-271-1411

9:00AM~5:00PM 年中無休

ご注意事項
  • 午後5時以降は、カードの紛失、盗難など緊急を要する窓口以外は自動音声でのご案内となっています。

自動音声のメニュー番号と受付内容

時間帯によってメニュー内容が異なります。それぞれのメニュー番号と受付内容をご確認ください。

ご利用手順

STEP1 メニュー番号をプッシュ
STEP2 カード番号16桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

それぞれのメニューに「MyJCBでも可能」と表示がある場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認・手続きができます。

「MyJCB」ログインはこちら

9:00AM~5:00PMにご利用の方

5:00PM以降にご利用の方

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