——まず貴社の事業概要をお聞かせください。

柄沢様（以下、敬称略）：
弊社は、第一興商グループの地域販売子会社で、東北地方の3県で事業を展開しています。私たちのような販売子会社は全国各地にあり、同じグループとはいっても、それぞれ独立した企業体として経営しています。

一般的には第一興商というと、カラオケボックス「ビッグエコー」のイメージが強いかもしれませんが、直営店舗の運営だけでなく、飲食店向けにカラオケ機器の卸売やメンテナンスも手がけています。加えて、コインパーキング事業も展開しており、宮城・山形・福島で270施設を超える駐車場を保有・運営しています。

——従来の経費精算の課題について教えていただけますか。

板垣様（以下、敬称略）：
最も大きな課題だったのが、270を超えるパーキング施設の固定費の管理でした。駐車場で使われる電力料金は、施設ごとに個別で請求書が送られてくる仕組みになっていて非常に煩雑なものとなっていました。そこで、請求書を一括にまとめてくれるサービスを利用していたのですが、コロナ禍の影響でそのサービスが有料化されることになり、1件あたりの手数料が発生するという話が持ち上がりました。

会社としても、経理業務に不必要なコストを持ち込みたくないとの判断をし、サービスの利用拡大を断念したのですが、結果として非常に大きな手間がかかることとなりました。

木村様（以下、敬称略）：
少なく見積もっても約100件の請求書が届き、口座からの引き落としも検針があったタイミングごとにバラバラで行われます。さらに引き落とし明細からは、どの施設の分なのか読み解けない仕組みになっていたので、電力会社のネットサービスから明細を出力し、請求金額をもとに口座の通帳と突合して、施設を特定していくしかありませんでした。

——経理で管理している引き落とし口座も複数あるということでしょうか。

板垣：
約30もの口座を管理しています。カラオケ機器の利用料など日々発生するお客様からの入金タイミングは予測できない一方で、固定費の引き落としは毎月確実に発生します。さらに先ほども述べたように電気料金の引き落としは、検針日が施設によって異なるため、いつ、どの口座から、いくら引き落とされるのかがわからず、そのため、口座が万一にも残高不足に陥ることがないよう毎日のように気を配っていました。

——請求書をまとめることで、業務効率を高めたいというタイミングでJCBからご提案させていただいたのですね。

板垣：
取引先企業からJCBを紹介していただきました。JCBから提案を受ける前に思い描いていたのは、いわゆるコーポレートカード（会社カード貸与による立替精算の負担軽減）でしたが、物理的なカードであるコーポレートカードは紛失のリスクが懸念され、社内の承認が得られませんでした。そのタイミングで、物理的なカードがなくカード番号だけで決済でき、カード番号が外部に知られない限り悪用されるリスクがないパーチェシングサービスの提案を受けました。
リスクが少ないことに加え、駐車場名など名義を自由に設定できる点も、請求金額から施設を特定する作業を軽減できるため大きなメリットだと感じましたし、初期費用もかからないということで、パーチェシングサービスの導入を決めました。

さらに、JCBの担当者の対応も決め手のひとつとなりました。こちらの課題をよく理解したうえで的確な提案をしていただきましたし、法人カード以外に関する他部署からの問い合わせ（クレジット加盟店としての問い合わせ）にも快く迅速に対応される様子を拝見して、信頼関係を築くことができました。

——他社サービスとの比較検討はされたのでしょうか。

板垣：
状況に応じて的確にパーチェシングサービスをご提案いただき、営業担当の人柄も誠実な方だったので、わざわざ他を探す必要性を感じませんでした。また、従来からカラオケ店でJCBを利用しており、加盟店としての親しみがあったことも確かです。

——導入初期は各施設の登録作業が必要だったかと思います。

木村：
実際の導入作業では、まず各パーキング施設分のカードを申請し、JCBからカード番号を発行してもらいました。その後、それぞれの番号を電力会社のウェブサービスに1件ずつ手作業で登録する必要があり、手間でした。

しかし、この作業は一度きりですし、それ以降の経理業務が大幅に効率化されることはイメージできていたので、前向きに取り組むことができました。
膨大な支払い先のリストをJCBにお渡しすることで、カード決済対応可否の判別もサポートしていただきましたし、カード発行や番号の受け取りまでのJCBの対応もとてもスムーズでした。