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安全・安心

これって本当にJCB?怪しいメールが届いたらまずはここをチェック!

更新日:2022年7月29日

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「このメール、なんだか怪しいな……」

昨今、JCBを装った不審なメールがお客様に届き、カード情報やID/パスワードを盗み出す「フィッシングメール詐欺」が起きています。

そもそもJCBがメールで、カード番号や暗証番号、MyJCBのID/パスワードをお客様に聞くことはありません。

今後もJCBを安全・安心にご利用いただくために、ここではフィッシングメールが届いた際の対応方法や、偽装のチェックポイントをご紹介!

【怪しいメールが届いた…】まずは「送信元アドレス」と「リンク先」を確認

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まず見てほしいのが、送信元のメールアドレスです。

  • 不審なドメイン(@以降)になっていないか
    JCBが主に使用しているドメインは次のとおりです。

<JCBのドメイン例>

  • xxx@qa.jcb.co.jp
  • xxx@cj.jcb.co.jp
  • xxx@mail-jcn.dnp-cdms.jp など
  • 宛先に自分以外のメールアドレスが入っていないか
    ただし、最近はメールアドレスを詐称し、JCBのメールと見分けがつかないケースも確認されています。
  • 個人情報の変更や入力を促す内容になっていないか
  • 不明なファイルが添付されていないか

など、メールの内容もしっかり確認しましょう。

メール内に記載しているリンクがJCBのものでも、実際のリンク先が異なる場合があります。

次に確認したいのが、メール内のリンク先です。

  • URLがJCBのWEBサイトとよく似た偽物ではないか
  • 記載されているURLと、実際のリンク先のURLが異なっていないか

偽装されたURLを押すと、そのままフィッシングサイトへ誘導され、個人情報の入力を促されるのでご注意ください。

実際に確認された不審メールの事例も随時公開しています。こちらもチェックしましょう。

不審メールの事例はこちら

【フィッシングサイトかも…】気をつけるべきは「URL」と「要求内容」

アドレスバーに表示されているURLがJCBのものでも、ポップアップで表示されている画像が偽物の場合があります。JCBがポップアップ画面で個人情報の入力を促すことはありません。

個人情報を入力する前に、まずWEBサイトのURLを確認しましょう。

本物のサイトとよく似ているため、見た目で判断することは困難ですが、本物のJCBのWEBサイトで個人情報入力を求める可能性がある主なURLは、次のとおりです。

<公式URL>
https://www.jcb.co.jp/***
https://my.jcb.co.jp/***

<J/Secure(パスワード入力画面)※>
https://acs.cardnet-tds.com/***
https://acs-jcn.dnp-cdms.jp/***

  • J/Secureは、インターネットショッピングなどで必要に応じてパスワードの入力を求めるJCBの本人認証サービスです。
  • 「***」の部分の文字列は固定ではありません。

なお、アドレスバーに表示されているURLがJCBのものでも、ポップアップ画面が偽物の場合があります。
JCBがポップアップ画面で個人情報の入力を求めることはありません。

ログイン画面でカード番号や暗証番号の入力を求めることはありません、個人情報を変更する場合、メールで案内されたURLからではなく、ご自身でJCBのWEBサイトを検索して手続きお願いします。

次に要求内容のご確認を。

JCBがメールやSMSでWEBサイトに誘導し、カードの暗証番号の入力を求めることはありません。
また、インターネットショッピングサイトでも、カードの暗証番号を聞かれることはないので、入力しないよう注意してください。

  • 会員専用WEBサービス「MyJCB」のログイン画面で、ID/パスワードや秘密の合い言葉“以外”の情報を確認されていないか

にも気をつけましょう。

【引っかかってしまった…!】慌てずに「連絡」・「変更」を

十分注意していたけど「フィッシングに引っかかってしまった」という場合も、慌てずに。

<カード番号を入力してしまった場合>
まずはJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。カードの差し替えを希望の場合も、こちらにご相談を。

JCB紛失盗難受付デスク

<MyJCBのID/パスワードを入力してしまった場合>
「MyJCBアプリ」からIDやパスワードを変更してください。

MyJCB ID/パスワードのご変更手順

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