これって本当にJCB？怪しいメールが届いたらまずはここをチェック！

更新日：2022年7月29日

「このメール、なんだか怪しいな……」

昨今、JCBを装った不審なメールがお客様に届き、カード情報やID／パスワードを盗み出す「フィッシングメール詐欺」が起きています。

そもそもJCBがメールで、カード番号や暗証番号、MyJCBのID／パスワードをお客様に聞くことはありません。

今後もJCBを安全・安心にご利用いただくために、ここではフィッシングメールが届いた際の対応方法や、偽装のチェックポイントをご紹介！

【怪しいメールが届いた…】まずは「送信元アドレス」と「リンク先」を確認

まず見てほしいのが、送信元のメールアドレスです。

＜JCBのドメイン例＞

など、メールの内容もしっかり確認しましょう。

メール内に記載しているリンクがJCBのものでも、実際のリンク先が異なる場合があります。

次に確認したいのが、メール内のリンク先です。

偽装されたURLを押すと、そのままフィッシングサイトへ誘導され、個人情報の入力を促されるのでご注意ください。

実際に確認された不審メールの事例も随時公開しています。こちらもチェックしましょう。

アドレスバーに表示されているURLがJCBのものでも、ポップアップで表示されている画像が偽物の場合があります。JCBがポップアップ画面で個人情報の入力を促すことはありません。

個人情報を入力する前に、まずWEBサイトのURLを確認しましょう。

本物のサイトとよく似ているため、見た目で判断することは困難ですが、本物のJCBのWEBサイトで個人情報入力を求める可能性がある主なURLは、次のとおりです。

＜公式URL＞
https://www.jcb.co.jp/***
https://my.jcb.co.jp/***

＜J/Secure（パスワード入力画面）※＞
https://acs.cardnet-tds.com/***
https://acs-jcn.dnp-cdms.jp/***

なお、アドレスバーに表示されているURLがJCBのものでも、ポップアップ画面が偽物の場合があります。
JCBがポップアップ画面で個人情報の入力を求めることはありません。

ログイン画面でカード番号や暗証番号の入力を求めることはありません、個人情報を変更する場合、メールで案内されたURLからではなく、ご自身でJCBのWEBサイトを検索して手続きお願いします。

次に要求内容のご確認を。

JCBがメールやSMSでWEBサイトに誘導し、カードの暗証番号の入力を求めることはありません。
また、インターネットショッピングサイトでも、カードの暗証番号を聞かれることはないので、入力しないよう注意してください。

にも気をつけましょう。

十分注意していたけど「フィッシングに引っかかってしまった」という場合も、慌てずに。

＜カード番号を入力してしまった場合＞
まずはJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。カードの差し替えを希望の場合も、こちらにご相談を。

＜MyJCBのID／パスワードを入力してしまった場合＞
「MyJCBアプリ」からIDやパスワードを変更してください。

ご注意事項