セキュリティー
お客様の情報をお守りし、安心してご利用いただくため、
JCBの取り組むセキュリティーや、お客様自身で対策いただける情報をご案内します。
第三者による不正利用の防止について
JCBの取り組み
本人認証サービス「J/Secure™」
インターネットショッピング利用時に本人認証を行い、不正利用を防止します。
詳しく見る
不正検知システム
24時間365日体制で不審なカード利用がないかチェックしています。不審な利用を検知した際は、カードの利用が一時停止されます。本人確認にご協力ください。
詳しく見る
安全性に優れたICカードへの切り替え
変造や解析が難しく、セキュリティー機能に優れたICチップを埋め込んだICカードへの切り替えを順次行っています。
詳しく見る
売上票のカード番号・有効期限の非表示化
売上票の紛失・盗難などによるカード番号の不正利用防止のため、売上票のカード番号の一部および有効期限の非表示化を実施しています。
詳しく見る
ご協力のお願い
フィッシング詐欺対策
第三者が企業を装い、個人情報を搾取するフィッシング詐欺が発生しています。JCBがメールで直接カード番号や暗証番号などを問い合わせたり回答をお願いすることはありません。
詳しく見る
カード取り扱いの注意とお願い
カードを安全にご利用いただくため、ご利用前の注意点や本人確認のご協力のお願い、カードや暗証番号の管理・変更についてのご案内です。
詳しく見る
個人情報管理
IDやパスワード、メールアドレス等の個人情報を保護するためには、お客様ご自身の管理が重要となります。
詳しく見る
ご利用代金明細書のご確認
カードご利用分のご請求にあたっては、正確かつ適正なご請求をさせていただくよう努めていますが、お客様自身でも必ずご確認ください。
詳しく見る
トラブル時の補償・対応
「JCBでe安心」制度
万が一、インターネットショッピングで身に覚えがない請求があっても、不正利用と判明した場合は請求が取り消されます。
詳しく見る
カードの紛失・盗難
万が一、カードの紛失・盗難にあったときはお届け日から60日前にさかのぼり、損害額が補償されます。
詳しく見る
その他、カードが利用できないなどのトラブルは下のよくあるご質問より対処方法をご確認ください。
よくあるご質問
